Das magische Fünfeck wurde Ende der 1999-er Jahre entwickelt und wurde im September 2011 mit dem BDVT-Prüfsiegel ausgezeichnet. Die Strategie des Fünfecks kann mittlerweile in allen Strategie- und Verkaufsworkshhops angewendet werden. Besonders im Mittelstand ist die moderne Vertriebssteuerung sowie das CRM wichtig zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeiten. Der Vertrieb sinkt ab, wenn er nicht regelmäßig auf den neusten Stand gebracht wird. Sowohl die Konkurrenz, als auch die Kunden sind immer in Bewegung, deshalb muss das Potenzial der Vertriebsoptmierung ständig im Auge behalten werden. Tut man das nicht, fällt das eigene Unternehmen zurück. Das magische Fünfeck besteht aus fünf Punkten, das als Potenzial der Reserve angesehen werden kann.

1 Mehr Transparenz und Informationen für den Kunden

Transaktionen sind gesetzespflichtig und das heißt, dass Anfragen, Angebote, Rechnungen und vieles mehr korrekt und lückenlos festgehalten werden muss. Für ein gutes Kundenmanagement reicht es nicht mehr aus, dass nur in die Erhaltung seiner Stammdaten investiert wird. Heutzutage erfassen und verarbeiten Vertriebssteuerungen Informationen sowohl über Persönlichkeit und Wettbewerb, als auch über „soft Data“ und Signale des Marktes. Der 360 Grad Blick auf die Kunden bedeutet so viel, wie der einzige Blick auf den Kunden und auf die Artikelstammdaten. Daraus kann ein sehr großes Wissen über den Kunden an Land gezogen werden, das allen Mitarbeitern mit Kundenkontakt bekannt sein sollte.

2 Das Schlagzahlmanagement

Es muss mehr über die Nähe des Kunden nachgedacht werden und weniger über die Kundenbindung, denn die Nähe ist die Voraussetzung für eine Bindung. Dadurch können die Zahlen von Kontakten im Markt steigen, damit sind beispielsweise Kontakte zu Leads und Stammkunden gemeint. Außerdem lassen sich durch eine einfache Such- und Filterfunktion sinnvolle Marketing- und Besucheraktionen planen.

3 Durch mehr Effizienz bessere Ergebnisse erzielen

Vernetzte Terminplanung der Mitarbeiter, Kampagnen per Mausklick und automatisierte Artikelsuche mit Bestellliste sind fester Bestandteil des CRM. Kaum ein Arbeiter im Vertrieb kann sich noch ein altertümliches und modernes Arbeiten erlauben. Genau so ist eine strukturierte und allwissende Arbeitsweise wichtig. Besonders im Punkt Rationalisierung erweisen sich die Vorteile einer modernen Vertriebssteuerung.

4 Kundenwert-Management: Werte, Produkte nicht verkaufen

Eine zukunftsgerichtete Sicht ist es, sich an den Kunden anzupassen und seine Entwicklungschancen als Erfolgspotenzial seines eigenen Unternehmens zu sehen. Genau das ist das neue „Customer-Value-Philosophie“ Prinzip. Der Wert der Stammkunden soll veränderbar sein. Heutzutage sind qualitative Produkte und richtige Lieferungen Grunderwartung der Kunden. Durch das Mehrwert-Marketing kann die Abwärts-Spirale von Preisen, Rabatten und weniger schnellen Lieferzeiten verringert werden.

5 Mehr Fakten durch mehr Analytik

Als Anbieter sollte jeder seine Verkaufszahlen, die offenen Posten und die Lieferzeiten beherrschen. Ebenso wichtig ist die Analyse des Zahlungsverhaltens der Kunden. Vergleiche für Umsatzerlöse und Spannen für den Rohgewinn müssen exakt vorliegen. Davon muss man die Verkaufsgebiete, Verkäufer, Zielgruppen, Produktgruppen und Zeiträume herunterbrechen können. Also Auswertungen müssen erfolgen, die innerhalb von flexibel strukturierbaren Datenwürfeln analysierbar sind.

Podcasts erfreuen sich immer mehr an großer Beliebtheit. Im Internet gibt es immer wieder neue Audio-Formate zum Herunterladen, natürlich auch zum Thema Vertrieb.

Vorausgesetzt die Qualität stimmt, können diese Podcasts ein gute Alternative sein, um sich entweder neben seinem Hauptjob bewusst oder sich ganz nebenbei weiterzubilden – und das kann auch Spaß machen.

Im Nachfolgenden stellen wir einige Podcasts vor, wo wir der Meinung sind, dass diese gewinnbringend für Sie sein könnten.

Podcasts – wie funktionieren sie?

Wenn Sie bei der Suche nach geeigneten Podcasts fündig geworden sind, können Sie diese einfach herunterladen. Einmal heruntergeladen, stehen sie Ihnen jederzeit offline zur Verfügung. Ein weiterer Vorteil von Podcasts ist, dass Sie, im Vergleich zu Radioprogrammen nicht an feste Zeiten gebunden sind. Podcasts stehen Ihnen jederzeit auf einem oder gar auf allen Geräten zur Verfügung. Handy, Computer oder Tablet.

Wenn der von Ihnen ausgewählte Podcast die Testphase überstanden hat und Sie eventuell auch überzeugt hat, dann haben Sie die Möglichkeit, diesen zu abonnieren. Neue Folgen erhalten Sie dann ganz bequem auf ein Gerät Ihrer Wahl.

Unsere Podcasts-Empfehlungen für Vertriebler

Verbraucher von Podcasts können sich auch bei der Auswahl an verschiedene Sprachen orientieren – und erfreulicherweise werden es immer mehr. Nachfolgend haben wir Ihnen drei Podcasts aufgelistet, die unserer Meinung nach gute deutsch- und englischsprachige Podcasts zum Themenbereich Vertrieb sind.

1. Vertriebsoffensive by Dirk Kreuter

Dirk Kreuter gehört zu den wohl bekanntesten Verkaufstrainern im deutschsprachigen Raum und hat bereits mehr als 350 Folgen veröffentlicht. Das Themenspektrum ist breit gefächert. In  machen seiner Folgen erzählt er über spannende Erfahrungen im Vertrieb und interviewt ebenfalls größere Unternehmen. In den Gesprächen geht es beispielsweise um Verkaufspsychologie, Verkauf, Motivation und Führung von Mitarbeitern. Zusammengefasst eignet sich die Vertriebsoffensive nicht nur für Vertriebler, sondern auch für Führungskräfte und Einzelunternehmer.

2. Dr. Stefan Frädrich – GEDANKENtanken

Im Bereich der Motivation ist Stefan Frädrich insbesondere für seine Arbeit bekannt: Nicht nur als Autor, sondern auch als Coach hat er hier einige Erfolge erzielt. Ebenfalls mit seinem Unternehmen „GEDANKENtanken“ erzielte er große Bekanntheit landesweit. In seinem Podcast „Motivation, die wirkt“ geht es nicht ausschließlich um Themen für den typischen Vertriebler, liefert aber hilfreiche Ideen und Ansätze. Zusätzliche Themen, die Frädrich behandelt, sind Gesundheit, Kommunikation und Führung.

3. Female Leadership

In dem Podcast von Vera Strauch „Female Leadership“ werden gezielt Frauen in der Unternehmenswelt angesprochen. Unter anderem erkundet sie, wie authentische Führung entsteht. Vielen Frauen wird dabei geholfen, Ihren Weg in einer Führungsposition zu finden und vermittelt dabei wichtiges fundamentales Wissen und auch selbst gemachte Erfahrungen. Wöchentlich, und zwar am Dienstag, erscheint eine neue Folge.

Vielen Usern war es wichtig, dass die Daten in der Google Search Console schnellstmöglich aktualisiert werden. Google hat darauf hin den Leistungsbericht überholt, sodass die Daten nun schneller als zuvor angezeigt werden.

Der Leistungsbericht ist für die Nutzer von Googles Search Console ein fundamentales Element. Er gibt Informationen darüber, wie die Performance einer Webseite ist und zeigt dabei die tagesaktuellen Daten an.

Frischer Windzug für den Leistungsbericht: Daten schon am selben Tag verfügbar

Der Seitenbericht gibt Informationen wieder, damit Webmaster nun in der Lage sind, einige Fragen für sich zu klären:

• Wie viel Traffic wurde über die Google-Suche generiert?
• Welche Webseiten haben das meiste Suchaufkommen bei Google?
• Aus welchen Ländern kommt das digitale Publikum?
• Welche Suchformate erhält die Webseite (Blogposts, AMP, etc.?)
• Was sind die Top-Suchanfragen oder trendende Keywords?

Laut Informationen, die Google auf dem eigenen Blogpost veröffentlicht hat, können Webmaster zukünftig Daten einsehen, die nicht mal einen Tag alt sind. Bisher dauerte es einige Tage, bis die aktualisierten Daten verfügbar waren. Diese Umstellung hilft nun in diversen Kontexten.

Die Performance der Seite kann nun schon direkt nach dem Wochenende eingesehen werden, und nicht erst einige Tage später. Darüber hinaus ist man nun in der Lage, beispielsweise Statistiken zu prüfen, was besonders hilfreich sowohl an Feiertagen, speziellen Shopping-Events oder gar während eines speziellen Events von Vorteil sein kann.

Als zusätzliche Neuerung wird Google in seinem bericht nun auch klar aufzeigen, in welcher Zeitzone beispielsweise die Daten gemessen worden sind. Wie man sieht, gibt es hier nun einige Vorteile, die es einem Webmaster zukünftig einfacher machen werden, Daten auszuwerten und um ggf. dann auch schnell reagieren zu können, falls die Seite mal einen „Trafficeinbruch“ hatte.

Derzeit noch keine aktuellen Daten in der Search Analytics API?!

Bedauerlicherweise sind die tagesaktuellen Daten und der Discover-Performance-Bericht noch nicht in der Search Analytics API verfügbar.

Das bedeutet, dass die dort vorhandenen Daten nicht ganz aktuell sind und auch noch nicht so oft aktualisiert werden. Google arbeitet derzeit allerdings auf Hochturen an einer Lösung und wir können uns sicher sein, dass wir demnächst von Google hören.